LEAN är en filosofi, ett arbets- och tankesätt där kundens behov är i fokus. Det är ett långsiktigt förbättringsarbete som handlar om att fokusera på rätt saker. Det är en uppsättning värderingar som säger att om vi upptäcker ett problem, då har vi ett system så att vi kan ta tag i problemet direkt och se till att det aldrig händer igen.
Detta görs genom att se till helheten men arbeta med detaljerna, då är medarbetarna de bästa verksamhetsutvecklarna.
